企业如何通过物联网实现业务目标

智慧物联 / May 16, 2024

　　尽管如此，回到调研机构最新的调查结果，很明显，增加价值是目前物联网解决方案在交付方面不太成功的地方。例如，实现这些目标的得分明显低于实现降低成本的得分。这是这些解决方案向前发展的挑战——它们如何适应?

行业专家对物联网解决方案如何帮助企业实现整体业务目标进行了探讨。然而，最近的研究表明，企业仍有很多工作要做。

　　他指出，“物联网技术非常酷。但致力采用物联网可能会导致投资回报率降低。如果物联网合作伙伴专注于商业挑战，他们将获得新的投资回报率水平。”

　　以往的物联网通常更多的是华而不实的项目，而不是真正用户需要的物联网。物联网解决方案现在越来越成为业务运营的重要组成部分，用于帮助企业实时监控和控制。因此，越来越需要将物联网解决方案在项目目标方面实现的内容与业务的潜在挑战(满足关键业务目标的需求)保持一致。

　　而物联网项目目标与业务目标的结合已经花了一段时间。

　　2020年与2023年的研究结果比较　　

　　在2020年初，研究机构衡量了使用物联网项目的企业在采用物联网项目的成功程度。当时，只有12%的企业认为自己的项目完全成功，30%的企业认为自己的项目获得部分成功，还有58%的企业认为自己的项目基本上失败或完全失败。除此之外，成功与否的衡量标准往往与实际的业务目标无关——它往往是相当主观的，而且往往不是实际测量的。许多项目也是概念验证(POC)，并不清楚它们应该实现什么。

　　如今发生了相当大的变化。研究机构在2023年再次调查了物联网项目的成功率，并且有了明显的改善。在数量上提高了28%。然而，这也不全是好消息。虽然物联网解决方案越来越多地满足一些最初的业务目标，但关键的目标仍然被忽视。

　　物联网（IoT）项目目标与业务目标的结合，在过去几年中，确实经历了从初步尝试到逐渐深化的过程。下面是对2020年和2023年这两个时间点在物联网项目与业务目标结合方面的研究结果比较。

　　在2020年，物联网项目与业务目标的结合还处于较为初级的阶段。当时的研究显示，只有12%的企业认为自己的物联网项目完全成功，30%的企业认为项目部分成功，而高达58%的企业认为项目基本上失败或完全失败。这一数据反映出在物联网项目的实施过程中，许多企业并没有能够将其与业务目标紧密地结合起来，导致项目的成功率不高。

　　此外，研究还发现，当时物联网项目成功与否的衡量标准往往与实际的业务目标无关，而是相当主观的，且往往不是基于实际测量的。许多物联网项目也仅仅是概念验证（POC），并没有清晰地定义它们应该实现什么业务目标。

　　到了2023年，随着物联网技术的不断发展和企业对物联网认识的加深，物联网项目与业务目标的结合得到了显著改善。越来越多的企业开始意识到，物联网项目不仅仅是技术层面的尝试，更是实现业务目标的重要手段。

　　因此，在2023年的研究中，我们可以观察到以下几个方面的变化：

项目成功率提高：随着企业对物联网项目与业务目标结合的认识加深，项目的成功率得到了显著提高。更多的企业能够明确物联网项目应该实现的业务目标，并将其作为项目成功的衡量标准。
衡量标准明确：与2020年相比，2023年企业在衡量物联网项目是否成功时，更加注重与业务目标的结合。他们开始采用更加明确、客观的衡量标准，如销售额增长、客户满意度提升等，来评估物联网项目的实际效果。
概念验证减少：随着企业对物联网项目的认识加深，越来越多的企业开始将物联网项目从概念验证阶段过渡到实际应用阶段。他们更加注重项目的实际效果和业务目标的达成情况，而不仅仅是技术的验证。
产业链协同加强：在物联网产业链中，各个环节的参与者开始更加紧密地合作，共同推动物联网项目与业务目标的结合。例如，感知设备供应商、芯片供应商、通信模组供应商等产业链上游企业开始更加注重与下游企业（如中间件及应用供应商、运营及服务提供商等）的合作，共同打造符合业务需求的物联网解决方案。

　　综上所述，从2020年到2023年，物联网项目与业务目标的结合得到了显著改善。越来越多的企业开始意识到物联网项目对于实现业务目标的重要性，并开始采取实际行动来推动二者的结合。未来，随着物联网技术的不断发展和企业认知的不断提高，我们有理由相信物联网项目与业务目标的结合将会越来越紧密。

　　迎合变化　　

　　物联网解决方案专家、一家智能解决方案提供商的首席执行官表示：“物联网对很多企业来说都是新事物。从本地开发的基础设施模式迁移到基于云的模式，他们必须适应不同的思维模式。他们希望确保自己不会失去对传统基础设施的投资，并致力开发新的物联网项目。而他们的目标往往会随着时间而改变。”

　　关键是他们的业务目标会随着时间而变化。如果发生这种情况，那么物联网解决方案也必须支持这种情况。那么正在发生什么样的变化?

　　物联网M2M委员会(IMC)最近的一项调查给出了一个迹象。这就提出了一个问题——企业将如何衡量物联网部署的成功?在调查中提供了许多选择，可以总结为三个类别：降低成本，增加价值或确保遵守法规。

　　这些本质上是部署物联网解决方案的三个主要潜在原因。在这个特调查中，这个问题是一个与尚未部署的物联网项目有关的前瞻性问题，值得注意的是，与降低成本(43%)相比，人们对更高水平的附加值(52%)的期望更高。对于这个特定的样本，对合规性问题的关注较少(只有4%)。

　　如果这项调查在4年前进行，就不会有这样的结果。在通常情况下，初始物联网部署将降低成本作为第一阶段，因为这通常比增加新价值更快实现。如果需要快速的投资回报，通常可以通过降低初始成本来更快地实现。因此，成功的早期物联网部署更倾向于节省成本，而不是增加新价值。与此相一致的是，几年前的研究结果表明，降低部署物联网成本的得分要比增加价值的得分高得多。现在很多企业正处于转型阶段，通过使用物联网增加新价值的业务目标现在具有更高的优先级。这并不奇怪——如果一家企业想要在市场中脱颖而出，那么几乎总是需要以某种方式增加新的价值，并经常引入新的商业模式。

　　在这方面需要注意的一点是，如果物联网部署的业务目标发生了如此大的变化，那么几乎可以肯定，这将需要伴随着物联网解决方案本身的变化。这可能是失败的关键点。